Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont DIAM SERVICES collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site internet.
Données collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
- Données de commande (historique d'achats, préférences)
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte client
- Traitement de vos commandes
- Amélioration de notre service client
- Personnalisation de votre expérience
- Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes
- Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales
- Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de commande : 10 ans
- Données de navigation : 1 an
- Données de prospection commerciale : jusqu'à votre désabonnement
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Services internes de DIAM SERVICES
- Prestataires techniques (hébergement, paiement)
- Partenaires commerciaux (avec votre consentement)
- Autorités administratives (obligations légales)
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : connaître les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement : supprimer vos données
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données
- Droit de retrait du consentement : à tout moment
Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante : contact@diamservices.sn ou par courrier à l'adresse postale de DIAM SERVICES.
Sécurité des données
DIAM SERVICES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique
DIAM SERVICES se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.