Questions Fréquemment Posées

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Wave, Orange Money, Yas), Espèce, , ainsi que le virement bancaire.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, les livraisons prennent entre 2 à 5 jours ouvrables. Pour plus d'informations, consultez notre page Livraison.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous avez 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de Retours & Remboursements pour plus de détails.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande faite, vous recevrez un reçu en image avec un numéro de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour suivre l'état de vos commandes.

Proposez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie fabricant standard. La durée de garantie varie selon les produits. Les détails sont disponibles sur la fiche de chaque produit.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +221 XX XXX XX XX, par email à contact@diamservices.sn, ou via notre formulaire de contact. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.